[ 보안 및 환불정책 ]
철저한 보안과 투명한 원칙. 셰익스피어와 작가님의 가장 안전한 약속입니다.
셰익스피어는 VIP 작가님의 프라이버시를 최우선으로 보호하며, 프리미엄 지식재산권(IP)의 가치를 훼손하지 않기 위해 엄격한 보안 및 환불 규정을 운영하고 있습니다. 결제 전 아래의 정책을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
🔒 PART 1. 보안 및 비밀유지 정책 (NDA)
01. 100% 비밀유지 서약 (NDA) 체결 셰익스피어의 모든 서비스는 철저한 익명성과 비밀보장을 원칙으로 합니다. 계약 체결 시 법적 효력을 갖춘 비밀유지 서약서(NDA)를 교부하며, 대필 사실 및 고객님의 개인정보, 프로젝트와 관련된 어떠한 내용도 외부로 절대 유출되지 않습니다.
02. 원본 데이터 영구 파기 10% 맞춤 튜닝이 완료되고 최종 원고(디지털 파일)가 작가님께 납품됨과 동시에, 셰익스피어 내부 서버 및 작업자의 PC에 저장된 모든 원본 데이터는 복구 불가능한 상태로 영구 파기됩니다. 납품된 원고는 이제 세상에서 오직 작가님의 PC에만 존재합니다.
03. 유통 과정의 흔적 완전 차단 작가님의 완벽한 독립과 프라이버시를 위해, 셰익스피어는 출판 유통 과정(서점 등록 등)에 직접 개입하지 않습니다. 작가님이 직접 대형 플랫폼에 업로드하실 수 있도록 매뉴얼을 제공하여, 서점 전산망에 셰익스피어의 흔적이 남는 것을 원천 차단합니다.
⚖️ PART 2. 환불 및 취소 정책
[미공개 원고]는 디지털 지식재산권(IP) 파일이자, 고객 맞춤형 창작(10% 튜닝)이 결합된 프리미엄 무형 서비스입니다. 따라서 작업의 진행 단계에 따라 환불 규정이 엄격하게 적용되니 유의해 주시기 바랍니다.
■ 단계별 환불 규정
- [ 1단계 ] 결제 완료 ~ 맞춤 튜닝(인터뷰/자료수집) 시작 전
- 100% 전액 환불 가능
- 원고 양도 신청 및 결제 후, 셰익스피어 디렉터와의 10% 맞춤 튜닝을 위한 본격적인 작업(인터뷰, 추가 자료 전달 등)이 개시되기 전이라면 전액 환불이 가능합니다.
- [ 2단계 ] 맞춤 튜닝 작업 착수 후 ~ 납품 전
- 환불 불가
- 작가님의 개인적인 에피소드나 사업 스토리를 원고에 녹여내는 ‘10% 맞춤 튜닝’ 작업이 시작된 시점부터는 창작 인건비와 기획 비용이 발생하므로 원칙적으로 환불이 불가합니다.
- [ 3단계 ] 최종 원고(디지털 파일) 납품 및 저작권 이전 완료 후
- 환불 불가
- 디지털 파일(PDF, ePub, 한글/워드 원본 등)의 특성상 파일이 고객님께 전달된 이후에는 복제 가능성이 있으므로 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.
🔄 PART 3. 원고 수정 (A/S) 정책
셰익스피어는 작가님이 100% 만족하시는 결과물을 위해 최선을 다합니다.
- 10% 맞춤 튜닝 과정 중: 반영된 튜닝본에 대해 납품 전 1회~2회의 상호 피드백 및 부분 수정(오탈자, 문맥 교정 등)을 진행합니다.
- 최종 납품 이후: 최종 승인 및 납품이 완료된 이후, 고객님의 단순 변심으로 인한 새로운 에피소드 추가, 제목 변경, 전체 글의 톤앤매너 전면 수정 등은 불가하며, 필요시 별도의 추가 작업 비용이 청구될 수 있습니다.